ΘΕΜΑΤΑ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

Περιγραφή

Στον παρόν βιβλίο αναλύεται η ανάγκη ενσωμάτωσης των αρχών της ΔΟΠ (Διοίκησης Ολικής Ποιότητας) στον Ευρύτερο Δημόσιο Τομέα, καθώς ο ρόλος που καλείται να διαδραματίσει στο μεταβαλλόμενο, πολύπλοκο και συνεχώς αναπτυσσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον κρίνεται κομβικής σημασίας. Η αλλαγή κουλτούρας, η απόκτηση ταυτότητας και η οργάνωση του Δημοσίου αποτελούν παράγοντες επιτυχίας καθιστώντας τον κρατικό μηχανισμό ανταγωνιστικό στο σύγχρονο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον. Εξετάζεται μέσα από παραδείγματα μέσα από παραδείγματα η ανάγκη υιοθέτησης των αρχών της ΔΟΠ από το Δημόσιο, ενώ αναλύεται ο τρόπος που συμβάλλουν στην εξωστρέφεια των Υπηρεσιών ενισχύοντας έτσι την ευελιξία τους, αυξάνοντας την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητά τους, ενώ ταυτόχρονα αποκτούν ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα έναντι του ιδιωτικού τομέα. (Από την παρουσίαση στο οπισθόφυλλο του βιβλίου)